Điều kiện và Điều khoản chương trình đặt cọc mua xe trực tuyến

ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN

Chương trình Đặt cọc trực tuyến

Được cập nhật và áp dụng kể từ ngày 09 tháng 10 năm 2024

1.       Giải thích từ ngữ:

1.1    Ford Việt Nam là Công ty TNHH Ford Việt Nam.

1.2    Đại lý Ford là một Đại lý ủy quyền chính hãng của Ford Việt Nam tham gia Chương trình này.

1.3    Đối tác của Ford Việt Nam là một bên hoặc các bên có ký hợp đồng hoặc thỏa thuận hợp tác với Ford Việt Nam để thực hiện hoặc hỗ trợ thực hiện Chương trình.

1.4    Nhân viên của Ford Việt Nam là người lao động ký hợp đồng lao động với Công ty TNHH Ford Việt Nam.

1.5    Nhân viên Đại lý Ford là người lao động ký hợp đồng lao động với Đại lý Ford

1.6    Nhân viên Đối tác của Ford Việt Nam là người lao động ký hợp đồng lao động với bên Đối tác của Ford Việt Nam.

1.7    Website của Ford Việt Nam có địa chỉ là https://www.ford.com.vn

1.8    Chương trình là Chương trình Đặt cọc trực tuyến của Ford, được mô tả trong Mục 3. Điều khoản và Điều kiện dưới đây.

1.9    Giá Tham khảo là giá Xe của Nhà Sản xuất được đăng trên Website. Giá Tham khảo là cơ sở để tính Giá Dự tính. Bảng giá tham khảo được đăng tại https://www.ford.com.vn/shopping/price-list/ .

1.10  Giá Dự tính là giá Xe được tính toán thông qua mục Lựa chọn mẫu xe & báo giá trên Website của Ford Việt Nam tùy theo lựa chọn về phiên bản/màu xe ngoại thất/trang bị nội thất/phụ kiện của Khách hàng.

1.11  Giá Cuối cùng là giá được thỏa thuận giữa Khách hàng và Đại lý Ford mà Khách hàng lựa chọn. Đây là giá sẽ được quy định trong Hợp đồng mua bán giữa Khách hàng và Đại lý Ford.

1.12  Đặt cọc trực tuyến là hình thức mà Khách hàng có thể đặt cọc với Đại lý Ford thông qua Website của Ford Việt Nam https://www.ford.com.vn.

1.13  Tiền đặt cọc là số tiền mà Khách hàng sẽ phải thanh toán trước cho Đại lý Ford thông qua Website của Ford Việt Nam để đặt mua Xe.

1.14  Hủy Đặt cọc trực tuyến là hình thức cho phép Khách hàng hủy việc đặt cọc mà Khách hàng đã thực hiện trước đó thông qua website của Ford Việt Nam và cho phép Đại lý Ford hoàn tiền cọc mà Khách hàng đã đặt trực tuyến đó thông qua hệ thống của Đại lý Ford.

1.15  Hợp đồng mua bán là Hợp đồng mua bán Xe giữa Khách hàng và Đại lý Ford mà họ lựa chọn.

1.16  Xe là một số mẫu xe được Ford Việt Nam lựa chọn cho phép Đặt cọc trực tuyến.

1.17  Đối tác Cung cấp Dịch vụ Thanh toán là Đối tác của Ford Việt Nam trong Chương trình và là đơn vị cung cấp các tính năng hỗ trợ thanh toán và cách thức thanh toán giúp Khách hàng thực hiện việc Đặt cọc trực tuyến. Đối tác Cung cấp Dịch vụ Thanh toán hiện tại của Chương trình là tổ chức tín dụng được thành lập và cấp phép phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam.

1.18   Khách hàng là cá nhân hoặc pháp nhân, bao gồm cả nhân viên Đại lý Ford, nhân viên Công ty Ford và nhân viên Đối tác của Ford. Khách hàng cá nhân phải từ đủ 18 tuổi trở lên có đầy đủ năng lực pháp luật dân sự, năng lực hành vi dân sự phù hợp; Khách hàng pháp nhân phải được thành lập và hoạt động hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

1.19   Quy chế hoạt động Website là Quy chế hoạt động Website cung cung cấp dịch vụ thương mại điện tử https://www.ford.com.vn được Ford Việt Nam công bố tại Website này.

2.       Giới thiệu

Ford Việt Nam ra mắt Chương trình Đặt cọc trực tuyến nhằm giới thiệu một phương thức mới giúp Khách hàng đặt cọc mua Xe trực tuyến tại Website của Ford Việt Nam, tạo sự thuận tiện cho Khách hàng có thể đặt cọc mua Xe ở bất cứ đâu, bất cứ khi nào phù hợp nhất mà không cần phải đến trực tiếp Đại lý Ford.

Đặt cọc trực tuyến được xây dựng dựa trên giá Giá Dự tính. Việc Đặt cọc trực tuyến có thể được hủy bởi Khách hàng hoặc Đại lý Ford mà Khách hàng chọn giao dịch. Đặt cọc trực tuyến giúp cho Khách hàng có cơ hội tiếp cận sản phẩm sớm hơn. Tuy nhiên, Khách hàng hoàn toàn có quyền thương lượng, đàm phán Giá Cuối cùng hoặc yêu cầu hoàn trả cọc tại Đại lý Ford.

Bằng việc tham gia Chương trình này, Khách hàng đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện được đưa ra dưới đây.

Nếu Khách hàng muốn đặt cọc trực tiếp với Đại lý Ford mà mình lựa chọn, Khách hàng có thể liên hệ với Đại lý đó.

3.       Điều khoản và Điều kiện Chương trình Đặt cọc trực tuyến

3.1    Chương trình Đặt cọc trực tuyến của Ford áp dụng cho những Xe được hiển thị trên Chương trình bao gồm xe Ford Ranger, Ford Everest, Explorer và Ford Territory.

3.2    Chương trình diễn ra trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam, tại các tỉnh, thành phố có Đại lý Ford Việt Nam.

3.3    Đối tượng tham gia Chương trình Đặt cọc trực tuyến:

Ø  Chương trình này áp dụng đối với nhóm Khách hàng là cá nhân, pháp nhân, và nhân viên Đại lý Ford, nhân viên của Ford Việt Nam và nhân viên Đối tác của Ford Việt Nam.

Ø  Để Đặt cọc trực tuyến, Khách hàng phải là cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên có đầy đủ năng lực pháp luật dân sự, năng lực hành vi dân sự phù hợp để tham gia Chương trình; hoặc tổ chức được thành lập và hoạt động hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3.4    Khách hàng không được chuyển nhượng đặt cọc cho Khách hàng khác hoặc chuyển đặt cọc sang một Đại lý Ford khác.

3.5    Đại lý Ford không được thay mặt Khách hàng đặt cọc. Khách hàng cần tự mình thực hiện việc đặt cọc.

3.6    Khi tham gia vào Chương trình này, mỗi Khách hàng đều biết rõ và đồng ý rằng Ford Việt Nam có thể thu thập và sử dụng thông tin cá nhân được cung cấp để phục vụ:

o    cho mục đích thực hiện Chương trình (bao gồm, trong trường hợp cần thiết, Đại lý Ford có thể chia sẻ thông tin của Khách hàng trong Hợp đồng mua bán với Ford Việt Nam);

o    và bất kỳ mục đích nào được quy định trong Chính sách Bảo mật của Ford (được đăng tải công khai tại https://www.ford.com.vn/privacy-disclaimer/ bao gồm quy định về việc lưu trữ các thông tin liên quan đến cách thức Khách hàng truy cập và yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc khiếu nại về việc xâm phạm quyền riêng tư cũng như cách thức Ford giải quyết các khiếu nại đó. Ford Việt Nam sẽ căn cứ trên sự đồng ý của khách hàng đối với từng mục đích xử lý dữ liệu trên đây.

3.7    Giá Xe:

Ø  Giá Xe đưa ra trong Chương trình là Giá Tham khảo hoặc Giá Dự tính.

Ø  Ford sẽ cập nhật và công bố Giá Tham khảo trên website của Ford Việt Nam tại từng thời điểm.

Ø  Khi Khách hàng hoàn thành tất cả các bước lựa chọn các phiên bản/màu xe ngoại thất/trang bị nội thất/phụ kiện cho chiếc Xe, Giá Dự tính và số Tiền đặt cọc sẽ hiển thị.

Ø  Giá Cuối cùng phải là giá do Khách hàng và Đại lý Ford thỏa thuận để hoàn tất quy trình mua Xe và có thể khác so với Giá Dự tính, tùy thuộc vào (các) sản phẩm, dịch vụ Khách hàng lựa chọn sử dụng kèm theo. Khách hàng vui lòng liên hệ với Đại lý Ford mà Khách hàng chọn đặt cọc để biết thêm thông tin chi tiết và Giá Cuối cùng của Xe.

3.8    Hình ảnh Xe trong Chương trình chỉ nhằm mục đích minh họa cung cấp thông tin để Khách hàng lựa chọn . Hình ảnh Xe trong Chương trình có thể là phiên bản nước ngoài; hoặc có thể không thể hiện chính xác màu của Xe trên thực tế; hay màu phụ kiện mà Khách hàng đã lựa chọn; cũng như có thể không hiển thị đúng mẫu mã của phụ kiện mà Ford Việt Nam đang cung cấp trên thị trường.

3.9    Vào bất kỳ thời điểm nào, Ford Việt Nam có quyền cập nhật thông tin về Chương trình, bao gồm (nhưng không giới hạn) dòng xe thuộc Chương trình Đặt cọc trực tuyến, giá Xe, thời gian diễn ra Chương trình, hoặc Đại lý Ford tham gia Chương trình.

Các thay đổi và cập nhật này không ảnh hưởng tới các Khách hàng đã hoàn tất thủ tục Đặt cọc trực tuyến hoặc đã ký kết Hợp đồng mua bán với Đại lý Ford trước thời điểm các thay đổi và cập nhật của Chương trình có hiệu lực. Ford Việt Nam sẽ có các phương pháp hỗ trợ phù hợp để giúp các Khách hàng hoàn tất thủ tục Đặt cọc và ký Hợp đồng mua bán với Đại lý Ford.

Các thay đổi và cập nhật về Chương trình sẽ được đăng tải công khai trên Website của Ford Việt Nam, có hiệu lực sau 05 (năm) ngày kể từ ngày được thông báo công khai trên Website.

3.10   Chương trình này có thể bị hủy bỏ bất cứ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Liên hệ với Đại lý Ford để biết thêm thông tin chi tiết về Chương trình hoặc gọi Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của Ford 1800-588888 (Đường dây nóng miễn phí). Việc hủy bỏ Chương trình này không ảnh hưởng tới các Khách hàng đã hoàn tất thủ tục Đặt cọc trực tuyến hoặc đã ký kết Hợp đồng mua bán với Đại lý Ford.

3.11 Ford Việt Nam sẽ duy trì hệ thống kỹ thuật trong tình trạng ổn định, an toàn và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan để đảm bảo cung ứng các dịch vụ trong Chương trình.

Ford Việt Nam không chịu trách nhiệm trừ trường hợp đó là lỗi của Ford Việt Nam.

3.12  Tùy thuộc vào nguồn cung của thị trường Việt Nam, việc giao mẫu Xe và thời gian giao Xe sẽ do Đại lý Ford tự thỏa thuận với Khách hàng mà không phụ thuộc vào sự quản lý, điều phối của Ford Việt Nam.

3.13  Thông qua Chương trình, Khách hàng có thể đặt cọc tối đa 2 lần trên mỗi dòng xe Ford Ranger hoặc Ford Everest. Mỗi một lần đặt cọc tương ứng với một Xe.

3.14  Khách hàng không phải chi trả bất kỳ phí, chi phí hay phí tổn nào khi tham gia Chương trình.

3.15  Để đặt cọc trực tuyến, Khách hàng cần truy cập vào Website của Ford Việt Nam và thực hiện các bước sau:.

Bước 1: Tìm hiểu thông tin sản phẩm/dịch vụ

Bước 1.1: Tìm hiểu loại xe

Bước 1.2: Chọn dòng sản phẩm đặt cọc

Bước 1.3: Cung cấp thông tin vị trí

Bước 1.4: Chọn mẫu xe

Sau khi hoàn tất các bước trên, Khách hàng chuyên sang Bước 2: Đặt cọc

Bước 2.1: Kiểm tra thông tin về Đơn đặt cọc

Bước 2.2: Khách hàng chấp thuận Điều kiện và Điều khoản chương trình

3.16  Kiểm tra Thông tin Tóm tắt đặt cọc:

ü  Trước khi thanh toán tiền Đặt cọc và hoàn tất quy trình Đặt cọc, Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra lại toàn bộ thông tin đã nhập, bao gồm Đại lý Ford được gợi ý, mẫu Xe, Giá Dự tính, số Tiền đặt cọc.

ü  Đại lý Ford được gợi ý dựa trên yếu tố thuận tiện về mặt địa lý cho việc liên hệ để ký Hợp đồng mua bán của Khách hàng.

ü  Khách hàng được lựa chọn thay đổi Đại lý Ford mà Khách hàng mong muốn trước khi tiến hành thanh toán Tiền đặt cọc.

ü  Sau khi thanh toán Tiền đặt cọc và hoàn tất thủ tục đặt cọc, Khách hàng không được thay đổi Đại lý Ford đã lựa chọn trong thủ tục Đặt cọc đó.

ü  Trường hợp Khách hàng có nhu cầu thay đổi Đại lý sau khi thủ tục đặt cọc đã hoàn tất, Khách hàng có thể hủy đặt cọc đó và tạo một yêu cầu đặt cọc mới.

3.17  Thanh toán Tiền đặt cọc:

ü  Ford Việt Nam quy định số Tiền đặt cọc cho mỗi dòng Xe. Số Tiền đặt cọc cho mỗi dòng Xe có thể được thay đổi tùy từng thời điểm.

ü  Khách hàng hoàn tất thanh toán Tiền đặt cọc trước khi hoàn tất thủ tục Đặt cọc. Khách hàng có thể hủy Đặt cọc, và thực hiện các thủ tục với Đại lý Ford (nếu thực hiện việc hủy Đặt cọc với Đại lý Ford) để được hoàn trả đầy đủ tiền cọc trước khi ký Hợp đồng mua bán chính thức với Đại lý Ford mà Khách hàng lựa chọn.

ü  Đại lý Ford chấp nhận số Tiền đặt cọc là một phần thanh toán trước của Giá Cuối cùng.

ü  Khách hàng chỉ có thể thanh toán Tiền đặt cọc trực tuyến bằng một trong các phương thức thanh toán có sẵn thông qua công cụ Đặt cọc trực tuyến trên Website của Ford Việt Nam. Các phương thức thanh toán khác sẽ không được chấp nhận.

ü  Khách hàng thanh toán Tiền đặt cọc có nghĩa là Khách hàng đang giao dịch trực tiếp với Đại lý Ford mà Khách hàng lựa chọn. Ngay sau khi hoàn tất việc thanh toán, khoản Tiền đặt cọc sẽ tự động được chuyển đến tài khoản của Đại lý Ford đó.

ü  Khách hàng đồng ý chấp thuận các Điều khoản và Điều kiện Chương trình đặt cọc trực tuyến, Điều khoản và Điều kiện Thanh toán của Ford Việt Nam cũng như Điều khoản và Điều kiện thanh toán của Đối tác Cung cấp Dịch vụ Thanh toán được đăng tải công khai tại địa chỉ https://www.ford.com.vn/online-payment-terms-and-conditions/ trước khi tiến hành thủ tục thanh toán.

ü  Trường hợp Khách hàng hủy Đặt cọc trực tuyến, toàn bộ Tiền đặt cọc sẽ được hoàn trả lại cho Khách hàng thông qua Đối tác Cung cấp Dịch vụ Thanh toán.

ü  Trong trường hợp có vấn đề vướng mắc về kỹ thuật liên quan đến Phương thức Thanh toán như hủy cọc, trả lại tiền hay hoàn tiền, tính năng sản phẩm hoặc hỗ trợ kỹ thuật, Khách hàng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ Khách hàng của Ford Việt Nam hoặc với Đối tác Cung cấp Dịch vụ Thanh toán.

Thông tin Bộ phận chăm sóc Khách hàng của Ford Việt Nam:

Email: fordvn@ford.com

Hotline: 1800588888

Thời gian làm việc: Từ 8.00 giờ tới 17.00 giờ thứ 2 – thứ 6 hàng tuần, trừ các ngày lễ.

Thông tin Bộ phận hỗ trợ Khách hàng của Đối tác Cung cấp Dịch vụ Thanh toán:

Bộ phận chăm sóc Khách hàng của SacomBank

Email: info@sacombank.com

Hotline: 1800 5858 88

3.18  Xác nhận Đặt cọc trực tuyến và các bước tiếp theo:

ü  Xác nhận Đặt cọc Trực tuyến bao gồm Mã Đặt cọc, Phiên bản xe, Giá Dự tính, số Tiền đặt cọc đã thanh toán và Đại lý Ford được lựa chọn. Đây là những thông tin tham khảo giúp Khách hàng thuận tiện khi trao đổi với Đại lý Ford đã chọn để hoàn tất thủ tục mua Xe.

ü  Thông tin Khách hàng cung cấp trong quá trình đặt cọc, cùng với thông tin chi tiết đặt cọc của Khách hàng sẽ được gửi đến Đại lý Ford mà Khách hàng lựa chọn để Đại lý Ford hướng dẫn Khách hàng thực hiện các bước tiếp theo và hoàn tất thủ tục mua Xe.

ü  Đại lý Ford được Khách hàng lựa chọn sẽ liên hệ với Khách hàng đó trong vòng 7 - 10 ngày làm việc kể từ ngày khách hàng hoàn thành việc Đặt cọc và nhận được email hoặc tin nhắn xác nhận từ Ford Việt Nam.

ü  Sau khi nhận được email hoặc tin nhắn xác nhận từ Ford Việt Nam, Khách hàng cũng có thể chủ động liên hệ và trao đổi trực tiếp với Đại lý Ford và hoàn tất thủ tục mua bán tại Đại lý Ford.

3.19   Khách hàng không được phép tự chỉnh sửa Đặt cọc Trực tuyến sau khi thủ tục đặt cọc hoàn tất, được xác nhận là thực hiện thành công.

3.20  Thủ tục hủy Đặt cọc trực tuyến

ü  Khách hàng có thể hủy đặt cọc thông qua Website của Ford Việt Nam hoặc yêu cầu Đại lý Ford mà Khách hàng thanh toán tiền cọc trước đó hỗ trợ hủy đặt cọc và nhận lại toàn bộ Tiền đặt cọc trước khi khi ký Hợp đồng mua bán với Đại lý Ford mà không cần thanh toán chi phí hủy đặt cọc. Hãy liên hệ Đại lý Ford gần nhất để được cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết về Chương trình.

ü  Trường hợp Khách hàng hủy Đặt cọc trực tuyến, Tiền đặt cọc sẽ được hoàn trả tự động. Khoản Tiền đặt cọc được chuyển trực tiếp từ Tài khoản của Đại lý Ford sang tài khoản thanh toán Tiền đặt cọc ban đầu của Khách hàng trong vòng 7 – 45 ngày  kể từ ngày Khách hàng hoàn tất thủ tục hủy Đặt cọc trực tuyến. Xin lưu ý rằng tùy theo Ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của Khách hàng mà Ngân hàng hoặc Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán sẽ đưa ra một số hạn chế/điều kiện có thể được áp dụng cho Khách hàng theo kênh thông tin của Ngân hàng hoặc Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

ü  Trường hợp Khách hàng yêu cầu Đại lý Ford hỗ trợ hủy đặt cọc, Đại lý Ford có thể thay mặt Khách hàng hủy việc đặt cọc, và phải hoàn trả toàn bộ tiền cọc cho Khách hàng trong vòng từ 7 – 45 ngày kể từ ngày Đại lý xác nhận hủy Đặt cọc trực tuyến. Xin lưu ý rằng tùy theo Ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của Khách hàng mà Ngân hàng hoặc Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán sẽ đưa ra một số hạn chế/điều kiện có thể được áp dụng cho Khách hàng theo kênh thông tin của Ngân hàng hoặc Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

3.21   Hoàn tất Hợp đồng mua bán với Đại lý được lựa chọn & Giao Xe

ü  Trường hợp danh sách chờ mua được đưa ra, thứ tự trên danh sách chờ sẽ dựa trên thời gian mà đơn đặt cọc của Khách hàng được chuyển sang trạng thái “Đã Lên Kế Hoạch Giao Hàng” và Khách hàng ký hợp đồng mua bán với Đại lý.

ü  Sau khi Khách hàng hoàn tất Hợp đồng mua bán với Đại lý Ford được lựa chọn, Hợp đồng mua bán đó là bằng chứng để Đại lý Ford và Ford Việt Nam xem xét và cập nhật tình trạng đơn hàng Đặt cọc trực tuyến/Hợp đồng mua bán Xe là ‘đã xác nhận’ hoặc ‘đã lên kế hoạch giao hàng’.

ü  Chiếc Xe được thỏa thuận trong Hợp đồng mua bán sẽ bắt đầu được sản xuất hoặc vận chuyển về Việt Nam để giao cho Đại lý Ford (và sau đó giao cho Khách hàng) theo thời điểm ra mắt xe công bố tại Việt Nam.

3.22   Trong trường hợp Đại lý Ford không thể cung cấp cho Khách hàng đúng Xe mà Khách hàng mong muốn và đặt cọc, Đại lý Ford sẽ đưa ra các phiên bản thay thế để Khách hàng lựa chọn. Khách hàng có thể chấp nhận hoặc từ chối các phiên bản thay thế này.

Trường hợp Khách hàng từ chối các sản phẩm thay thế và không muốn tiếp tục đặt cọc, Đại lý Ford sẽ hoàn trả Tiền cọc cho Khách hàng. Khi khoản Tiền đặt cọc được hoàn trả, Xe đó sẽ được Đại lý Ford cung cấp cho Khách hàng khác.

3.23   Ford Việt Nam đồng ý và hiểu rằng quyền lợi của Khách hàng luôn được bảo vệ bởi Luật Bảo vệ Quyền lợi Người Tiêu dùng và các quy định pháp luật liên quan khác của Việt Nam mà Ford Việt Nam không được phép loại trừ, hạn chế hay sửa đổi các quyền này. Các quyền này bao gồm sự bảo đảm theo luật định rằng bất kỳ một dịch vụ nào mà Ford Việt Nam và/hoặc Đại lý Ford cung cấp phải được thực hiện theo đúng trách nhiệm cẩn trọng và kỹ năng thích hợp; và bất kỳ sản phẩm nào tới tay Khách hàng phải đạt đúng tiêu chuẩn về an toàn, chất lượng và bảo vệ môi trường của Việt Nam. Những quy định trong bản Điều khoản và Điều kiện này không loại trừ, giới hạn hay sửa đổi các quyền lợi hợp pháp đó dưới bất kỳ hình thức nào.

3.24   Cả Khách hàng và Ford Việt Nam, Đại lý Ford không phải chịu trách nhiệm cho bất kỳ việc không thực hiện hoặc chậm thực hiện các nghĩa vụ được quy định trong Bản Điều khoản và Điều kiện này trong trường hợp việc không thực hiện hoặc chậm thực hiện đó bị gây ra bởi sự kiện bất khả kháng theo quy định của pháp luật.

3.25   Nghĩa vụ của Đại lý Ford

ü  Cung cấp và đảm bảo tính chính xác, trung thực của thông tin của mình theo quy định pháp luật khi đăng ký tài khoản trên website https://www.ford.com.vn/ để truy cập vào Cổng thông tin Back-end  

ü  Đảm bảo cung cấp hàng hóa, dịch vụ chính xác, đúng với các thông tin được cung cấp trên website https://www.ford.com.vn/.

ü  Tuân thủ việc thực hiện các quy định pháp luật về cung cấp thông tin và giao kết hợp đồng trên website thương mại điện tử và các quy định tại Quy chế khi ứng dụng tính năng đặt cọc trực tuyến trên website https://www.ford.com.vn/. 

ü  Cung cấp thông tin về tình hình kinh doanh của mình khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền để phục vụ hoạt động thống kê thương mại điện tử. 

ü  Tuân thủ quy định của pháp luật về thanh toán, quảng cáo, khuyến mại, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định của pháp luật có liên quan khác khi bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ trên sàn giao dịch thương mại điện tử. 

ü  Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế theo quy định của pháp luật. 

ü  Bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu của mình. 

ü  Thông báo kịp thời cho Ford về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp xử lý kịp thời. 

ü  Không sử dụng dịch vụ của https://www.ford.com.vn/ vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của https://www.ford.com.vn/ hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật. 

ü  Công bố đầy đủ và chính xác các thông tin khi đăng ký sử dụng dịch vụ, bao gồm: 

o    Tên và địa chỉ trụ sở của Đại lý;

o    Số, ngày cấp và nơi cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của Đại lý;

o    Số điện thoại hoặc một phương thức liên hệ trực tuyến khác. 

ü  Khi Đại lý có bất kỳ thắc mắc/khiếu nại trong quá trình hoạt động với https://www.ford.com.vn/, Đại lý có thể liên hệ đến Bộ phận chăm sóc khách hàng hoặc hotline hỗ trợ của https://www.ford.com.vn/ qua địa chỉ email hoặc điện thoại.  

ü  Đại lý phải đảm bảo tuân thủ quy định của Hợp Đồng. 

ü  Bồi thường cho những thiệt hại mà Ford và/hoặc Khách Hàng phải chịu do Đại lý vi phạm quy định của https://www.ford.com.vn/ và/hoặc hợp đồng ký với Ford. 

ü  Các trách nhiệm, nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật. 

3.26  Nghĩa vụ của Khách hàng

ü  Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo những thông tin Khách hàng cung cấp là đầy đủ và chính xác và luôn cập nhật thông tin để đảm bảo tính đầy đủ và chính xác;

ü  Chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu trữ tên đăng ký, mật khẩu của tài khoản Ford của mình và thông báo kịp thời cho Ford về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật đối với tên đăng ký và mật khẩu của mình.

ü  Khi thực hiện giao dịch trên Website, Khách hàng sẽ phải cung cấp thông tin tài khoản nhằm mục đích thực hiện giao dịch. Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo là các thông tin mà Khách hàng cung cấp cho Website là chính xác, cập nhật và đầy đủ.

ü  Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin về giao dịch để hỗ trợ Ford trong việc giải quyết tranh chấp phát sinh giữa Người Mua và Người Bán diễn ra qua Sàn.

ü  Bồi thường cho những thiệt hại Ford và/hoặc Đại lý phải chịu do Khách hàng vi phạm Quy chế hoạt động Website.

ü  Thông báo ngay với Ford theo địa chỉ cung cấp tại Quy chế hoạt động Website khi có khiếu nại về dịch vụ đặt cọc và/hoặc Đại lý trên Website.

ü  Các trách nhiệm, nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật, Quy chế hoạt động Website.

4.       Hạn chế:

ü  Những Sản Phẩm bị cấm giao dịch, chào bán trên Website:

·         Các hàng hóa/dịch vụ cấm hoặc hạn chế kinh doanh theo quy định pháp luật;

·         Các Sản Phẩm vi phạm thuần phong mỹ tục;

·         Các Sản Phẩm vi phạm quyền sở hữu trí tuệ như: thương hiệu, bản quyền,…;

·         Các sản phẩm bất hợp pháp do trộm cắp mà có;

·         Hàng hóa là đối tượng cầm cố, thế chấp hoặc đang có tranh chấp;

·         Hàng hóa là hàng nhái, hàng giả, bản sao trái phép của một sản phẩm hay hiện vật mà có thể xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của các bên thứ ba.

ü  Mọi hành vi vi phạm sẽ bị xử lý theo các Điều khoản và Điều kiện, Quy chế hoạt động Website do Ford Việt Nam công bố và pháp luật Việt Nam. Ngoài ra, Ford Việt Nam có quyền chấm dứt Hợp Đồng nếu Đại lý Ford vi phạm hoặc không cung cấp tài khoản cho Khách hàng nếu Khách hàng có các hành vi vi phạm các điều khoản và điều kiện quy định tại Điều Khoản Sử Dụng này.

ü  Ford Việt Nam có quyền quyết định lưu giữ hay loại bỏ thông tin đã đăng trên website mà không cần báo trước đối với tất cả các Sản Phẩm vi phạm Quy chế hoạt động website này trong danh mục Sản Phẩm Nhà nước cấm. Những thông tin được đăng trên Website đều phải thõa mãn yêu cầu về:

·         Ngôn ngữ: không thô tục, không kích thích, không lăng mạ, không chống nhà nước

·         Thông tin dịch vụ: phải xác thực trước khi đăng

·         Hình ảnh: Phải phù hợp với sản phẩm, không có những hình ảnh chống phá nhà nước

ü  Mọi thông tin trước khi được đăng trên Website đều được ban quản trị kiểm tra và phê duyệt trước khi đăng tải để Khách hàng đọc được.