Ford quyết định phát đi thông báo triệu hồi như thế nào?

Tất cả các chương trình triệu hồi đều áp dụng cụ thể theo Số khung (VIN). Các xe thuộc diện triệu hồi có thể được nhận dạng bằng ngày sản xuất cụ thể trong năm đời xe, nhà máy sản xuất hoặc các yếu tố khác. Nếu chương trình được công bố trên một mẫu xe, Ford sẽ gửi thư thông báo cho chủ sở hữu cuối cùng có trên hồ sơ. Nếu bạn nhận được thư hoặc thấy xe của mình thuộc diện triệu hồi, bạn nên liên hệ với Đại lý ủy quyền của Ford gần nhất càng sớm càng tốt để đặt lịch hẹn.

Công ty ô tô Ford Việt Nam xác định phạm vi của mối quan ngại thông qua nhiều phương thức. Những phương thức này có thể bao gồm, nhưng không giới hạn ở, việc xem xét dữ liệu nội bộ từ các nhóm sản xuất, gia công và chất lượng nhà cung cấp. Ford nghiêm túc xem xét ý kiến phản hồi từ khách hàng và đại lý, đưa những thông tin đó vào các diễn đàn phù hợp để điều tra thêm. 

Thông tin bổ sung
Xe của tôi có trong diện triệu hồi không?
Có bảo hành trên phần sửa chữa triệu hồi?
Khách hàng có phải trả phí sửa chữa triệu hồi không?
ôi có thể mang xe tới đâu để thực hiện việc sửa chữa theo đợt triệu hồi?
Đợt triệu hồi có hết hạn không?
Tôi có thể nhận hoàn tiền cho lần sửa chữa theo đợt triệu hồi không?
Chương trình triệu hồi xe liên quan đến túi khí Takata là gì?
Tại sao tôi vẫn nhận được thư triệu hồi?