Khóa truy cập toàn cầu (Global Passkey) là gì?

Khóa truy cập (Passkey) cho phép bạn đăng nhập vào tài khoản Ford của mình bằng phương pháp mở khóa tích hợp của thiết bị. Thay vì nhập mật khẩu, bạn chỉ cần sử dụng phương pháp mở khóa của thiết bị – như dấu vân tay, quét khuôn mặt hoặc mã PIN/mẫu hình của thiết bị – để xác minh danh tính của bạn một cách nhanh chóng và an toàn. Nó được thiết kế để đơn giản, tiện lợi và cực kỳ bảo mật.

Khóa truy cập (Passkey) mang lại một số lợi thế đáng kể so với mật khẩu:

• Không cần ghi nhớ: Bạn không cần phải tạo, ghi nhớ hoặc nhập các mật khẩu phức tạp.
• Bảo mật nâng cao: Khóa truy cập (Passkey) có khả năng chống lại các mối đe dọa trực tuyến phổ biến như lừa đảo (phishing), rò rỉ dữ liệu và sử dụng lại thông tin đăng nhập, giúp chúng an toàn hơn nhiều. Chúng được xây dựng trên công nghệ mạnh mẽ, bảo mật 99.9%.
• Tốc độ: Đăng nhập bằng Khóa truy cập (Passkey) mất khoảng 3-5 giây, so với 15-30 giây hoặc hơn với mật khẩu.
• Đơn giản: Thông thường không cần các bước xác minh bổ sung, không giống như mật khẩu hiện sẽ yêu cầu Xác thực đa yếu tố (MFA).

Chúng tôi đang giới thiệu Khóa truy cập (Passkey) để nâng cao trải nghiệm kỹ thuật số và bảo mật của bạn. Mật khẩu truyền thống là một nguồn gây khó chịu phổ biến – chúng thường bị quên, nhập sai và có thể dẫn đến rủi ro bảo mật nếu được sử dụng lại trên các trang web khác nhau. Bằng cách áp dụng Khóa truy cập (Passkey), chúng tôi mong muốn:

• Cung cấp trải nghiệm tự phục vụ tích cực và độc lập hơn.
• Tăng cường niềm tin của bạn vào các nền tảng kỹ thuật số của chúng tôi.
• Giảm đáng kể nguy cơ tài khoản bị chiếm đoạt và rò rỉ dữ liệu.

Bạn sẽ có hai cơ hội chính để thiết lập Khóa truy cập (Passkey):

• Trong quá trình tạo tài khoản: Nếu bạn đang tạo tài khoản Ford hoặc Lincoln mới thông qua FordPass hoặc Ford.com, bạn sẽ được cung cấp tùy chọn thiết lập Khóa truy cập (Passkey) ngay sau khi đăng ký.
• Trong cài đặt tài khoản của bạn: Nếu bạn là khách hàng hiện tại, bạn có thể thiết lập Khóa truy cập (Passkey) bất cứ lúc nào bằng cách truy cập phần bảo mật trong cài đặt tài khoản Ford app của bạn. https://www.ford.com/myaccount/signin-credentials

Có, bạn có thể chọn tiếp tục đăng nhập bằng tài khoản và mật khẩu của mình. Tuy nhiên, để tăng cường bảo mật, xác thực đa yếu tố (MFA) sẽ trở thành một bước bắt buộc đối với tất cả các lần đăng nhập bằng mật khẩu. Điều này có nghĩa là bạn sẽ cần nhập một mã dùng một lần (ví dụ: được gửi đến điện thoại hoặc email của bạn) ngoài mật khẩu của mình.

Khóa truy cập (Passkey) được hỗ trợ rộng rãi trên hầu hết các thiết bị và trình duyệt hiện đại:

• Apple: Hơn 1 tỷ thiết bị (iPhone, Apple Watch) chạy iOS 16.4+ hỗ trợ Khóa truy cập (Passkey) qua iCloud.
• Android: Hơn 1.2 tỷ thiết bị chạy Android 11+ hỗ trợ Khóa truy cập (Passkey) qua Google Play.
• Trình duyệt: Được hỗ trợ trên Chrome, Safari, Edge và Firefox. 

Nếu thiết bị hoặc trình duyệt của bạn không hỗ trợ Khóa truy cập (Passkey), bạn sẽ chỉ cần đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu của mình (với MFA bắt buộc).

Khi bạn đăng nhập vào tài khoản Ford hoặc Lincoln của mình, bạn sẽ thấy tùy chọn sử dụng Khóa truy cập (Passkey) của mình. Chỉ cần chọn nó và thiết bị của bạn sẽ nhắc bạn sử dụng dấu vân tay, quét khuôn mặt hoặc mã PIN của thiết bị để xác nhận danh tính của bạn. Thật nhanh chóng và dễ dàng!

Có! Nếu bạn đang đăng nhập trên một thiết bị khác (như máy tính để bàn) mà không có Khóa truy cập (Passkey) của bạn được đăng ký, bạn có thể sử dụng thiết bị chính của mình (ví dụ: điện thoại thông minh của bạn) để xác thực. Đây là cách nó hoạt động:

1. Trên thiết bị thứ hai, màn hình đăng nhập sẽ hiển thị mã QR.
2. Sử dụng thiết bị chính của bạn (nơi lưu trữ Khóa truy cập (Passkey) của bạn) để quét mã QR này.
3. Thiết bị chính của bạn sau đó sẽ nhắc bạn xác minh danh tính của mình (dấu vân tay, quét khuôn mặt hoặc mã PIN).
4. Sau khi được xác minh, thiết bị chính của bạn sẽ ủy quyền đăng nhập an toàn trên thiết bị thứ hai, cho phép bạn đăng nhập mà không cần nhập bất cứ thứ gì vào đó.

Mặc dù sinh trắc học rất tiện lợi, nhưng đôi khi chúng có thể gặp sự cố (ví dụ: ngón tay ướt, thay đổi ngoại hình). Nếu quá trình quét sinh trắc học của bạn thất bại hoặc nếu bạn muốn, thiết bị của bạn sẽ tự động cung cấp cho bạn tùy chọn sử dụng mã PIN, mẫu hình hoặc mật khẩu của thiết bị để xác thực và sử dụng Khóa truy cập (Passkey) của bạn. Điều này đảm bảo bạn luôn có thể đăng nhập.

Vì lý do bảo mật, chúng tôi khuyên không nên sử dụng Khóa truy cập (Passkey) của bạn trên máy tính dùng chung hoặc công cộng. Trong những trường hợp này, bạn vẫn có thể đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu truyền thống của mình, điều này sẽ yêu cầu Xác thực đa yếu tố (MFA) để tăng cường bảo mật.

Bạn có thể quản lý Khóa truy cập (Passkey) của mình trong phần bảo mật của cài đặt tài khoản FordPass. Tại đây, bạn sẽ có thể xem những Khóa truy cập (Passkey) nào được liên kết với tài khoản của bạn và xóa bất kỳ Khóa truy cập (Passkey) cũ hoặc không mong muốn nào (Ví dụ: nếu bạn có thiết bị mới hoặc làm mất một thiết bị).

Nếu bạn làm mất thiết bị nơi lưu trữ Khóa truy cập (Passkey) của mình, bạn sẽ không bị khóa vĩnh viễn khỏi tài khoản của mình. Bạn vẫn có thể khôi phục quyền truy cập bằng cách đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu của mình, điều này sẽ yêu cầu Xác thực đa yếu tố (MFA). Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhà cung cấp thiết bị của mình để được hướng dẫn các bước bảo mật hoặc xóa thiết bị bị mất của bạn.

Ban đầu, Khóa truy cập (Passkey) của bạn được đăng ký và lưu trữ trực tiếp trên thiết bị duy nhất nơi bạn thiết lập nó ban đầu. Tuy nhiên, bạn sẽ có tùy chọn cập nhật thiết bị trong cài đặt. Chúng tôi đang khám phá hỗ trợ cho nhiều thiết bị trong các bản cập nhật tương lai để làm cho trải nghiệm của bạn linh hoạt hơn nữa.

Khóa truy cập (Passkey) cực kỳ an toàn. Chúng được xây dựng theo các tiêu chuẩn xác thực rất hiện đại và an toàn, giúp chúng có khả năng chống lừa đảo cao và loại bỏ việc sử dụng lại thông tin đăng nhập. Điều này làm giảm đáng kể nguy cơ rò rỉ dữ liệu và chiếm đoạt tài khoản, mang lại mức độ bảo mật cao hơn nhiều so với mật khẩu truyền thống.

Khóa truy cập (Passkey) sử dụng khóa mật mã, không phải dữ liệu cá nhân như hình ảnh dấu vân tay hoặc quét khuôn mặt của bạn, để xác thực bạn. Thông tin sinh trắc học của bạn (dấu vân tay, quét khuôn mặt) không bao giờ rời khỏi thiết bị của bạn và không được chia sẻ với Ford hoặc Lincoln. Chỉ có xác nhận an toàn về danh tính của bạn được gửi cho chúng tôi.

Đối với các vấn đề kỹ thuật khi thiết lập, sử dụng hoặc quản lý Khóa truy cập (Passkey) của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Ford hoặc Lincoln. Nếu bạn có câu hỏi về chi tiết tài khoản của mình hoặc cần hỗ trợ khôi phục tài khoản, nhóm hỗ trợ của chúng tôi cũng có thể giúp hướng dẫn bạn trong quá trình này.

Khóa truy cập (Passkey) tương thích rộng rãi với các thiết bị iOS (iPhone) chạy iOS 16.4 trở lên và các thiết bị Android (điện thoại thông minh, máy tính bảng) chạy Android 11 trở lên. Chúng cũng được hỗ trợ trên các trình duyệt web phổ biến bao gồm Chrome, Safari, Edge và Firefox.

Nếu quá trình quét sinh trắc học của bạn (dấu vân tay hoặc quét khuôn mặt) không hoạt động hoặc nếu bạn muốn một giải pháp thay thế, thiết bị của bạn sẽ cung cấp cho bạn tùy chọn sử dụng mã PIN, mẫu hình hoặc mật khẩu của thiết bị thay thế. Nhập đúng để tiếp tục xác thực Khóa truy cập (Passkey). Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố, bạn luôn có thể chọn đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu của mình, điều này sẽ yêu cầu Xác thực đa yếu tố (MFA) trong tương lai để tăng cường bảo mật. Kiểm tra xem bạn đã xóa khóa truy cập khỏi tài khoản của mình chưa: Bạn vẫn có thể được nhắc ở trang lựa chọn với một khóa truy cập nhất định nếu nó vẫn được lưu trữ trong cài đặt thiết bị của bạn, mặc dù nó đã bị xóa khỏi tài khoản của bạn. Nếu đúng như vậy, hãy đảm bảo bạn xóa nó khỏi ứng dụng quản lý mật khẩu của thiết bị và thêm một khóa truy cập mới cho thiết bị này.

Nếu bạn đã xóa Khóa truy cập (Passkey) khỏi cài đặt tài khoản của mình, bạn có thể dễ dàng thiết lập một khóa mới từ trong cài đặt tài khoản của mình bất cứ lúc nào bạn muốn. Nếu bạn đã làm mất thiết bị chứa Khóa truy cập (Passkey) của mình, bạn vẫn có thể truy cập tài khoản của mình bằng cách đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu, điều này sẽ yêu cầu Xác thực đa yếu tố (MFA) trong tương lai (vào năm 2026). Sau đó, bạn có thể thiết lập một Khóa truy cập (Passkey) mới trên một thiết bị mới.

Đây là cách kịch bản đăng nhập đa thiết bị FIDO2 thường hoạt động:

1. Bắt đầu đăng nhập trên thiết bị phụ (Thiết bị #2): Khi bạn cố gắng đăng nhập vào tài khoản Ford/Lincoln của mình trên một thiết bị (ví dụ: máy tính để bàn) không có khóa truy cập của bạn được đăng ký cục bộ, màn hình đăng nhập sẽ hiển thị mã QR.
2. Quét mã QR bằng thiết bị chính (Thiết bị #1): Sau đó, bạn sử dụng thiết bị chính của mình (ví dụ: điện thoại thông minh của bạn) nơi khóa truy cập của bạn được đăng ký để quét mã QR hiển thị trên Thiết bị #2.
3. Xác minh danh tính trên thiết bị chính: Thiết bị chính của bạn (Thiết bị #1) sẽ nhắc bạn xác minh danh tính của mình bằng cách sử dụng các tính năng bảo mật tích hợp của nó, chẳng hạn như quét khuôn mặt hoặc dấu vân tay, hoặc nhập mã PIN của thiết bị.
4. Ủy quyền đăng nhập an toàn: Sau khi xác minh thành công trên Thiết bị #1, thiết bị chính của bạn sẽ sử dụng khóa truy cập một cách an toàn để ủy quyền yêu cầu đăng nhập trên Thiết bị #2. Điều này cho phép bạn đăng nhập liền mạch trên Thiết bị #2 mà không cần nhập tên người dùng hoặc mật khẩu trên thiết bị đó. Quá trình này thường liên quan đến kết nối an toàn như Bluetooth giữa hai thiết bị.

• Bạn có đang sử dụng đúng thiết bị không? Đảm bảo bạn đang cố gắng đăng nhập bằng thiết bị nơi khóa truy cập được đăng ký ban đầu hoặc một thiết bị có quyền truy cập vào nó (ví dụ: qua iCloud Keychain trên thiết bị Apple, Google Password Manager trên Android/Chrome).
• Thiết bị của bạn đã được mở khóa chưa? Thiết bị của bạn cần được mở khóa và sẵn sàng xác thực bạn (ví dụ: bằng khuôn mặt, dấu vân tay hoặc mã PIN của bạn).
• Kiểm tra kết nối internet của bạn: Kết nối internet ổn định thường được yêu cầu để luồng khóa truy cập giao tiếp với dịch vụ.
• Kiểm tra xem bạn đã xóa khóa truy cập khỏi tài khoản của mình chưa: Bạn vẫn có thể được nhắc đăng nhập bằng một khóa truy cập nhất định nếu nó vẫn được lưu trữ trong cài đặt thiết bị của bạn, mặc dù nó đã bị xóa khỏi tài khoản của bạn. Nếu đúng như vậy, hãy đảm bảo bạn xóa nó khỏi ứng dụng quản lý mật khẩu của thiết bị và thêm một khóa truy cập mới cho thiết bị này.

• Bluetooth and Wi-Fi: Đối với đăng nhập đa thiết bị (ví dụ: điện thoại sang máy tính), đảm bảo cả hai thiết bị đều đã bật Bluetooth và Wi-Fi và ở gần nhau một cách hợp lý. Chúng thường giao tiếp qua các công nghệ này.
• Khả năng tương thích của hệ điều hành/trình duyệt: Đảm bảo hệ điều hành và trình duyệt web của bạn trên cả hai thiết bị đều được cập nhật. Các phiên bản cũ hơn có thể không hỗ trợ đầy đủ các tiêu chuẩn xác thực đa thiết bị FIDO2 mới nhất.
• Quét mã QR: Kiểm tra kỹ xem bạn có đang quét đúng mã QR hiển thị trên thiết bị phụ bằng camera của thiết bị chính của mình không.
• Lời nhắc trên thiết bị chính: Sau khi quét, thiết bị chính của bạn sẽ hiển thị lời nhắc xác thực. Đảm bảo bạn hoàn thành bước này bằng cách xác minh danh tính của mình (khuôn mặt, dấu vân tay, mã PIN).

• Vệ sinh cảm biến/camera: Đảm bảo cảm biến vân tay hoặc ống kính camera của bạn sạch sẽ và không bị cản trở.
• Đặt đúng vị trí: Đảm bảo bạn đặt ngón tay đúng cách trên cảm biến hoặc định vị khuôn mặt của bạn trong tầm nhìn của camera như bạn thường làm để mở khóa thiết bị của mình.
• Cài đặt thiết bị: Kiểm tra cài đặt sinh trắc học của thiết bị của bạn. Đôi khi, việc đăng ký lại dấu vân tay hoặc Face ID của bạn có thể giải quyết các vấn đề. Nếu sinh trắc học liên tục thất bại, bạn có thể cần sử dụng mã PIN hoặc mẫu hình của thiết bị làm phương án dự phòng.

• Khôi phục thường không thể thực hiện được: Một khi khóa truy cập bị xóa hoặc thu hồi, nó thường không thể được khôi phục trực tiếp. Khóa truy cập được thiết kế để liên kết với thiết bị hoặc đồng bộ hóa an toàn, nhưng việc xóa thường là vĩnh viễn từ góc độ của dịch vụ.
• Đăng ký lại: Bạn sẽ cần đăng ký lại một khóa truy cập mới cho dịch vụ đó. Điều này thường liên quan đến việc đăng nhập bằng một phương pháp thay thế (như tên người dùng và mật khẩu của bạn, nếu vẫn có sẵn) và sau đó thiết lập một khóa truy cập mới trong cài đặt bảo mật tài khoản của bạn.

• Thông báo lỗi cụ thể: Hãy chú ý kỹ đến thông báo lỗi chính xác. Nó có thể chỉ ra một vấn đề với dịch vụ, cài đặt bảo mật của thiết bị của bạn hoặc một vấn đề mạng.
• Thử lại: Đôi khi, một trục trặc tạm thời có thể xảy ra. Hãy thử lại quá trình đăng nhập.
• Xóa bộ nhớ cache/cookie của trình duyệt: Đối với các lần đăng nhập dựa trên trình duyệt, việc xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt đôi khi có thể giải quyết các vấn đề không mong muốn.

• Thiết lập sinh trắc học: Đảm bảo sinh trắc học của bạn (dấu vân tay, Face ID) được thiết lập đúng cách và hoạt động để mở khóa thiết bị của bạn bình thường. Nếu không, bạn sẽ cần đăng ký lại chúng trong cài đặt bảo mật của thiết bị.
• Độ sạch sẽ/Vị trí đặt: Đảm bảo cảm biến vân tay của bạn sạch sẽ và ngón tay của bạn được đặt đúng cách. Đối với Face ID, đảm bảo khuôn mặt của bạn được chiếu sáng tốt và định vị đúng cách trước camera.
• Chuyển về mã PIN/Mật khẩu: Nếu sinh trắc học liên tục thất bại, thiết bị của bạn sẽ cung cấp một tùy chọn dự phòng để sử dụng mã PIN, mẫu hình hoặc mật khẩu của thiết bị để xác nhận việc tạo khóa truy cập. Sử dụng phương pháp thay thế này.

• Khởi động lại thiết bị: Một thao tác khởi động lại thiết bị đơn giản thường có thể khắc phục các trục trặc phần mềm tạm thời.
• Thử một trình duyệt/thiết bị khác: Nếu có thể, hãy thử thiết lập khóa truy cập bằng một trình duyệt web khác hoặc trên một thiết bị tương thích khác mà bạn sở hữu. Điều này có thể giúp xác định xem vấn đề có phải do một cấu hình thiết bị hoặc trình duyệt cụ thể hay không.
• Liên lạc Hotline Ford Việt Nam qua số 1800-588888