Tại sao chức năng khởi động/dừng từ xa của tôi không hoạt động trên FordPass^®?

Trước khi sử dụng chức năng khởi động từ xa với FordPass, trước tiên, bạn phải:

• Có xe được trang bị FordPass Connect™.
• Thêm xe vào FordPass.
• Kích hoạt modem FordPass Connect.
• Bật Cài đặt chức năng kết nối.
• Điện năng ắc quy tối thiểu 40%.
• Ở khu vực có không gian mở, có mạng di động mạnh.
  • Modem FordPass Connect là một SIM điện tử toàn cầu, sẽ chuyển sang tín hiệu mạnh nhất từ một trong 5 nhà mạng (Viettel, Vinaphone, Mobilephone, Vietnamobile, Gmobile).
  • Bằng cách này, xe bạn sẽ nhận được tín hiệu mạnh nhất tại vị trí đó vào lúc đó.

---

Nếu chức năng khởi động từ xa bị lỗi trong FordPass, hãy thực hiện các bước sau:

1. Khởi động lại điện thoại thông minh của bạn và thử thực hiện lại chức năng khởi động từ xa.
2. Đảm bảo Cài đặt khởi động từ xa trong SYNC^® được bật trong xe.
   1. Trên SYNC, nhấn vào Hình ảnh xe ở đầu màn hình.
   2. Cuộn xuống và chọn Xe.
   3. Chọn tab Cài đặt.
   4. Nhấn vào Thiết lập khởi động từ xa.
   5. Gạt Con trượt sang Bật bên cạnh Khởi động từ xa
3. Đảm bảo xe bạn không ở chế độ Ngủ sâu.
4. Kiểm tra để đảm bảo điện năng ắc quy tối thiểu 40%
   • Nếu dưới 40%, có thể khôi phục điện năng bằng cách lái xe trong 1-2 giờ ở tốc độ vòng quay động cơ cao.
   • Điện năng dưới 40% sẽ khiến xe không thể khởi động từ xa.
5. Kiểm tra để đảm bảo các cửa, chụp, nắp ca pô và cốp sau đã đóng kín.
   • Một cửa chưa đóng kín sẽ khiến xe không khởi động được.
   • Ứng dụng sẽ cảnh báo cho bạn nếu cửa chưa đóng kín.

Nếu chức năng dừng từ xa bị lỗi trong FordPass, hãy thực hiện các bước sau:

1. Đảm bảo rằng xe đã được khởi động từ xa bằng FordPass trước.
2. Thử thực hiện lại chức năng dừng từ xa.
3. Khởi động lại điện thoại thông minh và thực hiện một lượt khác với tính năng dừng từ xa .

Nếu họ tiếp tục gặp phải vấn đề với chức năng khởi động/dừng từ xa, hãy liên hệ bộ phận Hướng dẫn FordPass để được trợ giúp.

Lưu ý:

• Ngay cả khi không thể dừng từ xa, xe vẫn sẽ tắt ở thời điểm đã định trước trong cài đặt của hệ thống SYNC.
• Nếu điện thoại thông minh của bạn được mở khóa và không chú ý, bất kỳ ai cũng có thể dùng ứng dụng FordPass. Tuy nhiên, để lái được xe, họ vẫn cần chìa khóa điều khiển từ xa của xe.

Thông tin bổ sung

Giải quyết sự cố về chức năng Khóa và mở khóa từ xa