Dịch vụ Sạc điện khẩn cấp di động (PMC)
Đặc quyền dành riêng cho khách hàng xe điện Ford tại Hà Nội & TP. Hồ Chí Minh.
- Sạc tại chỗ, đi tiếp ngay: Xe sạc lưu động chuyên dụng sẽ đến tận nơi hỗ trợ khi xe cạn pin. Phục vụ xuyên suốt 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.
- Hiệu suất vượt trội: Cung cấp khoảng 20% dung lượng pin chỉ trong 40 phút sạc.
- Nối dài hành trình: Cung cấp đủ năng lượng để di chuyển thêm ~50km, giúp bạn dễ dàng đi tiếp đến điểm sạc cố định gần nhất.
- Phạm vi hoạt động: Hỗ trợ hiệu quả trong bán kính 20km tính từ trung tâm thành phố.
- Đặc quyền dài hạn: Không giới hạn số lần yêu cầu trong suốt thời gia 3 năm bảo hành.
Dịch vụ Sạc điện khẩn cấp di động (PMC)
Đặc quyền dành riêng cho khách hàng xe điện Ford tại Hà Nội & TP. Hồ Chí Minh.
- Sạc tại chỗ, đi tiếp ngay: Xe sạc lưu động chuyên dụng sẽ đến tận nơi hỗ trợ khi xe cạn pin. Phục vụ xuyên suốt 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.
- Hiệu suất vượt trội: Cung cấp khoảng 20% dung lượng pin chỉ trong 40 phút sạc.
- Nối dài hành trình: Cung cấp đủ năng lượng để di chuyển thêm ~50km, giúp bạn dễ dàng đi tiếp đến điểm sạc cố định gần nhất.
- Phạm vi hoạt động: Hỗ trợ hiệu quả trong bán kính 20km tính từ trung tâm thành phố.
- Đặc quyền dài hạn: Không giới hạn số lần yêu cầu trong suốt thời gia 3 năm bảo hành.
Quyền lợi Cứu hộ Xe Điện Roadside Assistance (RSA)
Bất kể sự cố nào, chúng tôi luôn có giải pháp tối ưu nhất để bảo vệ hành trình của bạn.
| Hạng mục | Chi tiết đặc quyền |
|---|---|
| Hỗ trợ 24/7 | Không giới hạn số lần yêu cầu hỗ trợ khẩn cấp mỗi năm. |
| Kéo xe miễn phí | Không giới hạn khoảng cách khi kéo về Đại lý ủy quyền hoặc Trạm sạc gần nhất. |
| Kéo xe theo yêu cầu | Miễn phí 50km đầu tiên khi kéo về nhà hoặc địa điểm tự chọn. |
| Tư vấn kỹ thuật | Kết nối trực tiếp với chuyên gia kỹ thuật EV của Ford 24/24. |
| Hỗ trợ di chuyển | Hỗ trợ sắp xếp xe thuê, khách sạn hoặc phương tiện thay thế (khi sự cố cách nhà >100km). |
| Tối ưu trạm sạc | Cập nhật chính xác vị trí và tình trạng hoạt động của các trạm sạc công cộng gần nhất. |
| Hỗ trợ đặt hẹn | Ưu tiên đặt lịch hẹn với Đại lý ủy quyền Ford EV để kiểm tra hoặc sạc pin chính thức. |
Quyền lợi Cứu hộ Xe Điện Roadside Assistance (RSA)
Bất kể sự cố nào, chúng tôi luôn có giải pháp tối ưu nhất để bảo vệ hành trình của bạn.
| Hạng mục | Chi tiết đặc quyền |
|---|---|
| Hỗ trợ 24/7 | Không giới hạn số lần yêu cầu hỗ trợ khẩn cấp mỗi năm. |
| Kéo xe miễn phí | Không giới hạn khoảng cách khi kéo về Đại lý ủy quyền hoặc Trạm sạc gần nhất. |
| Kéo xe theo yêu cầu | Miễn phí 50km đầu tiên khi kéo về nhà hoặc địa điểm tự chọn. |
| Tư vấn kỹ thuật | Kết nối trực tiếp với chuyên gia kỹ thuật EV của Ford 24/24. |
| Hỗ trợ di chuyển | Hỗ trợ sắp xếp xe thuê, khách sạn hoặc phương tiện thay thế (khi sự cố cách nhà >100km). |
| Tối ưu trạm sạc | Cập nhật chính xác vị trí và tình trạng hoạt động của các trạm sạc công cộng gần nhất. |
| Hỗ trợ đặt hẹn | Ưu tiên đặt lịch hẹn với Đại lý ủy quyền Ford EV để kiểm tra hoặc sạc pin chính thức. |
Các lưu ý & Điều kiện phục vụ
Để dịch vụ được thực hiện an toàn và hiệu quả nhất, quý khách vui lòng lưu ý:
- Tiếp cận hiện trường: Dịch vụ Sạc khẩn cấp di động có thể được thay thế bằng phương án kéo xe nếu vị trí xe dừng không thể tiếp cận (ngõ quá nhỏ, tầng hầm sâu, khu vực cấm tải trọng) hoặc nơi không an toàn.
- An toàn giao thông: Để đảm bảo an toàn, chúng tôi không thực hiện sạc tại các vị trí nguy hiểm (dốc cao, khúc cua gắt, hoặc cao tốc không có làn dừng khẩn cấp).
- Lỗi kỹ thuật hệ thống: Trường hợp xe không thể di chuyển do lỗi hệ thống điện hoặc hỏng pin (không phải do cạn pin), chúng tôi sẽ điều động xe kéo chuyên dụng đưa xe về Đại lý ủy quyền để xử lý kỹ thuật.
Các lưu ý & Điều kiện phục vụ
Để dịch vụ được thực hiện an toàn và hiệu quả nhất, quý khách vui lòng lưu ý:
- Tiếp cận hiện trường: Dịch vụ Sạc khẩn cấp di động có thể được thay thế bằng phương án kéo xe nếu vị trí xe dừng không thể tiếp cận (ngõ quá nhỏ, tầng hầm sâu, khu vực cấm tải trọng) hoặc nơi không an toàn.
- An toàn giao thông: Để đảm bảo an toàn, chúng tôi không thực hiện sạc tại các vị trí nguy hiểm (dốc cao, khúc cua gắt, hoặc cao tốc không có làn dừng khẩn cấp).
- Lỗi kỹ thuật hệ thống: Trường hợp xe không thể di chuyển do lỗi hệ thống điện hoặc hỏng pin (không phải do cạn pin), chúng tôi sẽ điều động xe kéo chuyên dụng đưa xe về Đại lý ủy quyền để xử lý kỹ thuật.
Lưu ý
Lưu ý vận hành: Dịch vụ PMC hiện khả dụng tại Hà Nội và TP. HCM. Trong trường hợp xe PMC đang thực hiện nhiệm vụ, quý khách luôn được đảm bảo quyền lợi kéo xe cứu hộ tiêu chuẩn về trạm sạc gần nhất để không làm gián đoạn kế hoạch di chuyển.
Đối tác hạ tầng: Chương trình Hỗ trợ Đường bộ (RSA) được vận hành bởi Allianz Partners - tập đoàn dẫn đầu toàn cầu trong lĩnh vực cứu hộ và dịch vụ hỗ trợ khẩn cấp. Tận dụng mạng lưới chuyên gia và hạ tầng kỹ thuật chuẩn quốc tế, chúng tôi cam kết mang lại sự thông suốt tuyệt đối và những đặc quyền ưu việt, giúp quý khách hoàn toàn an tâm trên mọi hành trình cùng Ford Việt Nam.
Lưu ý vận hành: Dịch vụ PMC hiện khả dụng tại Hà Nội và TP. HCM. Trong trường hợp xe PMC đang thực hiện nhiệm vụ, quý khách luôn được đảm bảo quyền lợi kéo xe cứu hộ tiêu chuẩn về trạm sạc gần nhất để không làm gián đoạn kế hoạch di chuyển.
Đối tác hạ tầng: Chương trình Hỗ trợ Đường bộ (RSA) được vận hành bởi Allianz Partners - tập đoàn dẫn đầu toàn cầu trong lĩnh vực cứu hộ và dịch vụ hỗ trợ khẩn cấp. Tận dụng mạng lưới chuyên gia và hạ tầng kỹ thuật chuẩn quốc tế, chúng tôi cam kết mang lại sự thông suốt tuyệt đối và những đặc quyền ưu việt, giúp quý khách hoàn toàn an tâm trên mọi hành trình cùng Ford Việt Nam.
- Lưu ý
Lưu ý vận hành: Dịch vụ PMC hiện khả dụng tại Hà Nội và TP. HCM. Trong trường hợp xe PMC đang thực hiện nhiệm vụ, quý khách luôn được đảm bảo quyền lợi kéo xe cứu hộ tiêu chuẩn về trạm sạc gần nhất để không làm gián đoạn kế hoạch di chuyển.
Đối tác hạ tầng: Chương trình Hỗ trợ Đường bộ (RSA) được vận hành bởi Allianz Partners - tập đoàn dẫn đầu toàn cầu trong lĩnh vực cứu hộ và dịch vụ hỗ trợ khẩn cấp. Tận dụng mạng lưới chuyên gia và hạ tầng kỹ thuật chuẩn quốc tế, chúng tôi cam kết mang lại sự thông suốt tuyệt đối và những đặc quyền ưu việt, giúp quý khách hoàn toàn an tâm trên mọi hành trình cùng Ford Việt Nam.
Lưu ý vận hành: Dịch vụ PMC hiện khả dụng tại Hà Nội và TP. HCM. Trong trường hợp xe PMC đang thực hiện nhiệm vụ, quý khách luôn được đảm bảo quyền lợi kéo xe cứu hộ tiêu chuẩn về trạm sạc gần nhất để không làm gián đoạn kế hoạch di chuyển.
Đối tác hạ tầng: Chương trình Hỗ trợ Đường bộ (RSA) được vận hành bởi Allianz Partners - tập đoàn dẫn đầu toàn cầu trong lĩnh vực cứu hộ và dịch vụ hỗ trợ khẩn cấp. Tận dụng mạng lưới chuyên gia và hạ tầng kỹ thuật chuẩn quốc tế, chúng tôi cam kết mang lại sự thông suốt tuyệt đối và những đặc quyền ưu việt, giúp quý khách hoàn toàn an tâm trên mọi hành trình cùng Ford Việt Nam.