Thông báo: Chương trình triệu hồi an toàn – Thay thế đai ốc và bu lông trụ lái xe Transit

21 tháng 8 năm 2023

Công ty TNHH Ford Việt Nam xin trân trọng thông báo về Chương trình triệu hồi an toàn thay thế đai ốc và bu long trụ lái trên xe Transit được sản xuất trong khoảng từ ngày 22/07/2022 đến ngày17/3/2023 tại nhà máy Ford Hải Dương.

Trên các xe Transit thuộc chương trình, đai ốc dùng để cố định trục trụ lái vào thước lái chưa đáp ứng theo thông số kỹ thuật cần thiết. Sự rung lắc và điều kiện vận hành xe nói chung, theo thời gian, có thể làm lỏng đai ốc. Nếu đai ốc tách ra khỏi bu-lông, có khả năng mất kiểm soát lái và tăng nguy cơ va chạm hoặc thương tích. Vấn đề này được các kỹ sư của chúng tôi phát hiện trong quá trình liên tục giám sát và cải tiến chất lượng.

Công ty Ô tô Ford đã ủy quyền cho các Đại lý Ford để kiểm tra và thay thế đai ốc và bu lông trụ lái cho xe của khách hàng hoàn toàn miễn phí.

Chúng tôi cũng đã gửi thư đến từng khách hàng sở hữu xe thuộc chương trình và đăng tải nội dung chương trình hài lòng khách hàng trên website của công ty tại: www.ford.com.vn.

Rất mong Quý khách hợp tác và đặt lịch hẹn với đại lý Ford gần nhất để chúng tôi được phục vụ Quý khách. Thời gian cần thiết cho việc kiểm tra, thay thế phụ tùng dự kiến không quá một nửa ngày làm việc. Tuy nhiên, do các yêu cầu về kế hoạch sửa chữa, Đại lý của quý khách hàng có thể cần giữ xe của Quý khách hàng trong thời gian dài hơn.

Chúng tôi thành thật xin lỗi về sự bất tiện này và mong muốn mang đến những trải nghiệm khách hàng tốt nhất cho Quý khách.

Nếu Quý khách hàng cần trợ giúp, xin vui lòng liên hệ với Trung Tâm Quan Hệ Khách Hàng Công Ty Ford Việt Nam số: 1800-588888 (miễn phí). Nhân viên của chúng tôi rất hân hạnh được trợ giúp Quý khách hàng từ 8:00 – 17:00, thứ Hai đến thứ Sáu.

Kính báo!