Công ty TNHH Ford Việt Nam xin trân trọng thông báo về Chương trình triệu hội kiểm tra và thay thế cảm biến vị trí trục khuỷu trên xe Ford Transit được sản xuất trong khoảng từ ngày 03/8/2015 đến 30/7/2016 tại nhà máy Ford ở Hải Dương.

Trên một số xe Transit bị ảnh hưởng, cảm biến vị trí trục khuỷu có thể bị lỗi. Điều này có thể gây ra một hoặc một số triệu chứng như sau: sáng đèn cảnh báo lỗi động cơ (MIL); chết máy; và động cơ tắt máy trong khi vận hành ở tốc độ thấp. Vấn đề được phát hiện thông qua quá trình bảo hành và việc kiểm tra quy trình chất lượng tại nhà máy cung cấp động cơ.

Công ty Ô tô Ford đã ủy quyền cho Đại lý Ford để kiểm tra và thay mới cảm biến vị trí trục khuỷu của các xe nằm trong chương trình. Việc kiểm tra, thay thế này được thực hiện hoàn toàn miễn phí (bao gồm phụ tùng và công sửa chữa). Thống kê có khoảng 6,938 xe thuộc diện ảnh hưởng của chương trình này. Chúng tôi cũng đã gửi thư đến từng khách hàng sở hữu xe thuộc chương trình và thông tin này cũng được đăng tải trên báo Nhân Dân.

Rất mong Quý khách hợp tác và sớm đặt lịch hẹn với đại lý Ford gần nhất để chúng tôi được phục vụ Quý khách. Thời gian cần thiết cho việc sửa chữa này khoảng ít hơn một nửa ngày làm việc. Tuy nhiên, do các yêu cầu về kế hoạch sửa chữa, Đại lý của quý khách hàng có thể cần giữ xe của Quý khách hàng thời gian dài hơn.

Chúng tôi thành thật xin lỗi về sự bất tiện này và mong muốn mang đến những trải nghiệm khách hàng tốt nhất cho Quý khách.

Nếu Quý khách hàng gặp khó khăn khi lên lịch hẹn kiểm tra thay thế cảm biến vị trí trục khuỷu của xe Transit với Đại lý, xin vui lòng liên hệ với Trung Tâm Quan Hệ Khách Hàng Công Ty Ford Việt Nam số: 1800-588888 (miễn phí). Nhân viên của chúng tôi rất hân hạnh được trợ giúp Quý khách hàng từ 8:00 – 17:00, thứ Hai đến thứ Sáu.

Kính báo!