Đặt cọc trực tuyến tạo sự thuận tiện cho Khách hàng trong việc đặt trước mẫu xe thuộc Chương trình này ở bất cứ đâu, bất cứ khi nào, mà không cần trực tiếp đến Đại lý Ford. Đặt cọc trực tuyến giúp cho Khách hàng có cơ hội mua xe sớm hơn khi chiếc xe đó bắt đầu được ra mắt tại thị trường. Đặt cọc trực tuyến tại website https://ford.com.vn đồng nghĩa với việc yêu cầu của Khách hàng được ghi nhận trên hệ thống đặt hàng toàn quốc của Ford Việt Nam & Đại lý.
Tuy nhiên đặt cọc trực tuyến không phải là đơn đặt hàng trên thực tế và không đảm bảo việc giao hàng, và phụ thuộc và tổng nhu cầu của thị trường. Khách hàng cần phải hoàn tất thủ tục mua xe và xác nhận đơn đặt hàng trực tiếp tại Đại lý Ford.
 

Khách hàng cần truy cập trực tuyến vào website https://ford.com.vn, lựa chọn mẫu xe, tạo tài khoản Ford, chọn Đại lý Ford có địa chỉ gần khu vực Khách hàng, thanh toán tiền đặt cọc để đảm bảo yêu cầu đặt hàngKhách hàng.

Ford sẽ gửi thư hoặc tin nhắn xác nhận đặt cọc cho Khách hàng theo địa chỉ email hoặc số điện thoại được cung cấp. Sau đó Đại lý Ford sẽ liên lạc trực tiếp Khách hàng để thực hiện các thủ tục tiếp theo.
 

Đúng, Đặt cọc Trực tuyến là chương trình áp dụng trên toàn quốc tại các Đại lý đăng ký tham gia chương trình.
Khách hàng có thể tìm hiểu thêm thông tin Đại lý taị đây: https://www.ford.com.vn/locate-a-dealer/
 

Tùy thuộc vào sự có mặt của Đại lý Ford tại địa điểm đó hay không mà Chương trình có thể không được áp dụng trên tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc.
Khách hàng có thể tìm hiểu thêm thông tin Đại lý taị đây: https://www.ford.com.vn/locate-a-dealer/
 

Không, Khách hàng không thể tạm dừng giữa chừng trước khi hoàn tất các bước trong thủ tục đặt cọc trực tuyến. Nếu phiên giao dịch trên trang website https://ford.com.vn bị đóng hoặc hết thời gian, Khách hàng sẽ phải thực hiện lại từ đầu.
 

Khách hàng có thể đặt cọc tại bất kì Đại lý Ford nào tham gia Chương trình Đặt cọc Trực tuyến. Khi khách thực hiện việc đặt cọc, hệ thống sẽ gợi ý 1 Đại lý gần nhất dựa vào vị trí địa lí của khách. Tuy nhiên sau đó Khách hàng có thể thay đổi Đại lý Ford mà họ mong muốn, miễn là Đại lý đó có trong danh sách tham gia Chương trình Đặt cọc Trực tuyến.
Nếu Khách hàng không tìm thấy Đại lý Ford của mình trong danh sách hiển thị khi thực hiện đặt cọc trực tuyến, Khách hàng có thể đến gọi điện hoặc tới trực tiếp Đại lý đó để làm thủ tục đặt cọc.
 

Thông tin đặt cọc của Khách hàng sẽ được chia sẻ với Đại lý Ford mà Khách hàng lựa chọn để đặt cọc. Tham khảo thêm chính sách quyền riêng tư của Ford tại đây https://www.ford.com.vn/privacy-disclaimer/.
 

Tất cả Đại lý Ủy quyền của Ford Việt Nam đều tham gia Chương trình đặt cọc trực tuyến.
Khách hàng có thể tìm hiểu thêm thông tin Đại lý taị đây: https://www.ford.com.vn/locate-a-dealer/
 

Tùy theo chính sách của từng Đại lý, các Đại lý Ford tham gia chương trình sẽ đưa ra những giải pháp cần thiết để hỗ trợ Khách hàng. Vui lòng liên hệ Đại lý để biết thêm chi tiết..
 

Hoàn toàn được, Khách hàng có thể liên hệ hoặc trực tiếp đến Đại lý Ford mà Khách hàng lựa chọn để thực hiện thủ tục đặt cọc.
 

Không. Giá xe công bố trên website của Ford cũng như trên trang đặt cọc trực tuyến là giá khuyến nghị của nhà sản xuất. Khách hàng cần liên hệ với Đại lý Ford để xác nhận giá cuối cùng.
 

Có, toàn bộ tiền đặt cọc sẽ được hoàn trả vào tài khoản thanh toán cọc ban đầu của Khách hàng sau 3-4 tuần nếu Khách hàng chưa ký hợp đồng Đặt cọc hoặc hợp đồng mua bán với Đại lý.
 

Khách hàng có thể thanh toán tiền cọc trực tuyến thông qua các công cụ thanh toán được cung cấp bởi đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán của Ford.
 

Khách hàng có thể yêu cầu lái thử xe bất cứ lúc nào khi xe đã ra mắt và có sẵn tại Đại lý Ford.
Vui lòng liên hệ Đại lý taị đây: https://www.ford.com.vn/locate-a-dealer/
 

Tiền Đặt cọc được chuyển tới Đại lý Ford mà Khách hàng lựa chọn. Khi Khách hàng xác nhận giá xe và hoàn tất thủ tục mua xe tại Đại lý Ford, Đại lý sẽ coi tiền đặt cọc là một phần thanh toán trước và trừ số tiền đặt cọc trên tổng giá trị chiếc xe khi Khách hàng ký hợp đồng mua xe với Đại lý đó.
Việc Khách hàng hoàn tất thủ tục Đặt cọc trực tuyến không có nghĩa là Khách hàng đã hoàn tất đặt hàng hay mua xe. Khách hàng tham gia Chương trình đặt cọc trực tuyến không có nghĩa rằng Khách hàng đảm bảo được giao xe. Giá hiển thị trên website hay trên trang Đặt cọc Trực tuyến chỉ là giá khuyến nghị, không phải là giá xe cuối cùng. Khách hàng đặt cọc thành công không đồng nghĩa với việc đảm bảo Khách hàng sẽ mua xe với giá khuyến nghị. Khách hàng cần phải thống nhất giá xe cuối cùng và các điều khoản khác với Đại lý Ford trước khi kí kết hợp đồng mua bán.