Home > About > News Events > 2021 > Thông báo: Chương trình triệu hồi an toàn – Căn chỉnh các ống phanh trên Bộ điều khiển Thủy Lực.
Thông báo: Chương trình triệu hồi an toàn – Căn chỉnh các ống phanh trên Bộ điều khiển Thủy Lực.
25/06/21

FORD VIETNAM LIMITED
Nhà máy tại:
Phường Tứ Minh, TP Hải Dương, tỉnh Hải Dương
Tel: (84-0320) 3899901; Fax: (84-0320) 3899906
Văn phòng Hà Nội:
Tầng 6 Tòa nhà Sun Red River, 23 Phan Chu Trinh
Tel: (84-04) 62634600 Fax: (84-04) 39331283
 

FORD VIETNAM LIMITED
Nhà máy tại:
Phường Tứ Minh, TP Hải Dương, tỉnh Hải Dương
Tel: (84-0320) 3899901; Fax: (84-0320) 3899906
Văn phòng Hà Nội:
Tầng 6 Tòa nhà Sun Red River, 23 Phan Chu Trinh
Tel: (84-04) 62634600 Fax: (84-04) 39331283
 

Hà Nội, ngày 25 tháng 06 năm 2021

Công ty TNHH Ford Việt Nam xin trân trọng thông báo về Chương trình triệu hồi an toàn căn chỉnh các ống phanh trên Bộ điều khiển Thủy lực (HCU) xe Ford EcoSport được sản xuất trong khoảng từ ngày 23/02/2021 đến 26/02/2021 tại nhà máy Ford Hải Dương

Trên các xe EcoSport thuộc diện ảnh hưởng của chương trình có thể xảy ra hiện tượng các ống phanh trên Bộ điều khiển Thủy lực (HCU) có thể tiếp xúc với nhau do không phù hợp với tiêu chuẩn kỹ thuật thiết kế. Các ống phanh tiếp xúc trong khi xe vận hành có thể gây ra tiếng ồn và/hoặc mòn các ống dầu phanh dẫn đến ngấm dầu phanh tại các ống dầu phanh của bộ HCU. Vấn đề này được chúng tôi xác đinh trong quá trình đánh giá liên tục của đội ngũ Kỹ thuật - Công ty Ô tô Ford.

Công ty Ô tô Ford đã ủy quyền cho Đại lý Ford để kiểm tra và căn chỉnh các ống phanh trên Bộ điều khiển Thủy lực trên xe Ford EcoSport nếu cần. Việc kiểm tra, thay thế này được thực hiện hoàn toàn miễn phí (bao gồm phụ tùng và công sửa chữa).

Thống kê có khoảng 10 xe Ford EcoSport thuộc diện ảnh hưởng của chương trình này. Chúng tôi cũng đã gửi thư đến từng khách hàng sở hữu xe thuộc chương trình và đăng tải nội dung chương trình hài lòng khách hàng trên website của công ty tại: www.ford.com.vn.

Rất mong Quý khách hợp tác và sớm đặt lịch hẹn với đại lý Ford gần nhất để chúng tôi được phục vụ Quý khách. Thời gian cần thiết cho việc kiểm tra, căn chỉnh dự kiến không quámột nửa ngày làm việc. Tuy nhiên, do các yêu cầu về kế hoạch sửa chữa, Đại lý của quý khách hàng có thể cần giữ xe của Quý khách hàng trong thời gian dài hơn.

Chúng tôi thành thật xin lỗi về sự bất tiện này và mong muốn mang đến những trải nghiệm khách hàng tốt nhất cho Quý khách.

Nếu Quý khách hàng gặp khó khăn khi lên lịch hẹn kiểm tra, căn chỉnh các ống phanh trên Bộ điều khiển Thủy Lực (HCU) trên xe Ford EcoSport với Đại lý, xin vui lòng liên hệ với Trung Tâm Quan Hệ Khách Hàng Công Ty Ford Việt Nam số: 1800-588888 (miễn phí). Nhân viên của chúng tôi rất hân hạnh được trợ giúp Quý khách hàng từ 8:00 – 17:00, thứ Hai đến thứ Sáu. Nếu quý Khách hàng không còn sở hữu chiếc xe và có địa chỉ của chủ sở hữu hiện tại, vui lòng liên hệ với Đường dây nóng của chúng tôi để cập nhật thông tin. Chương trình này tự động chuyển cho chủ sở hữu tiếp theo.

Kính báo!

 

Hà Nội, ngày 25 tháng 06 năm 2021

Công ty TNHH Ford Việt Nam xin trân trọng thông báo về Chương trình triệu hồi an toàn căn chỉnh các ống phanh trên Bộ điều khiển Thủy lực (HCU) xe Ford EcoSport được sản xuất trong khoảng từ ngày 23/02/2021 đến 26/02/2021 tại nhà máy Ford Hải Dương

Trên các xe EcoSport thuộc diện ảnh hưởng của chương trình có thể xảy ra hiện tượng các ống phanh trên Bộ điều khiển Thủy lực (HCU) có thể tiếp xúc với nhau do không phù hợp với tiêu chuẩn kỹ thuật thiết kế. Các ống phanh tiếp xúc trong khi xe vận hành có thể gây ra tiếng ồn và/hoặc mòn các ống dầu phanh dẫn đến ngấm dầu phanh tại các ống dầu phanh của bộ HCU. Vấn đề này được chúng tôi xác đinh trong quá trình đánh giá liên tục của đội ngũ Kỹ thuật - Công ty Ô tô Ford.

Công ty Ô tô Ford đã ủy quyền cho Đại lý Ford để kiểm tra và căn chỉnh các ống phanh trên Bộ điều khiển Thủy lực trên xe Ford EcoSport nếu cần. Việc kiểm tra, thay thế này được thực hiện hoàn toàn miễn phí (bao gồm phụ tùng và công sửa chữa).

Thống kê có khoảng 10 xe Ford EcoSport thuộc diện ảnh hưởng của chương trình này. Chúng tôi cũng đã gửi thư đến từng khách hàng sở hữu xe thuộc chương trình và đăng tải nội dung chương trình hài lòng khách hàng trên website của công ty tại: www.ford.com.vn.

Rất mong Quý khách hợp tác và sớm đặt lịch hẹn với đại lý Ford gần nhất để chúng tôi được phục vụ Quý khách. Thời gian cần thiết cho việc kiểm tra, căn chỉnh dự kiến không quámột nửa ngày làm việc. Tuy nhiên, do các yêu cầu về kế hoạch sửa chữa, Đại lý của quý khách hàng có thể cần giữ xe của Quý khách hàng trong thời gian dài hơn.

Chúng tôi thành thật xin lỗi về sự bất tiện này và mong muốn mang đến những trải nghiệm khách hàng tốt nhất cho Quý khách.

Nếu Quý khách hàng gặp khó khăn khi lên lịch hẹn kiểm tra, căn chỉnh các ống phanh trên Bộ điều khiển Thủy Lực (HCU) trên xe Ford EcoSport với Đại lý, xin vui lòng liên hệ với Trung Tâm Quan Hệ Khách Hàng Công Ty Ford Việt Nam số: 1800-588888 (miễn phí). Nhân viên của chúng tôi rất hân hạnh được trợ giúp Quý khách hàng từ 8:00 – 17:00, thứ Hai đến thứ Sáu. Nếu quý Khách hàng không còn sở hữu chiếc xe và có địa chỉ của chủ sở hữu hiện tại, vui lòng liên hệ với Đường dây nóng của chúng tôi để cập nhật thông tin. Chương trình này tự động chuyển cho chủ sở hữu tiếp theo.

Kính báo!

 

Top