Công ty TNHH Ford Việt Nam xin trân trọng thông báo về: Chương trình Triệu hồi an toàn thay thế túi khí bên cho xe Ranger và Everest được sản xuất trong khoảng từ 29/10/2016 đến 28/01/2017 tại nhà máy lắp ráp Rayong, Thái Lan.

Công ty Ô tô Ford đã xác định rằng bộ phận kích hoạt túi khí bên trong Cụm Túi khí Bên của một số xe Ranger và Everest có thể chứa hỗn hợp hóa chất không chuẩn.

Việc chứa hỗn hợp hóa chất không chuẩn này có thể làm cho túi khí không được bơm phồng lên, dẫn đến Túi khí bên có thể không hoạt động trong trường hợp xảy ra va chạm.

Vấn đề nêu trên được phát hiện bởi nhà cung cấp Autoliv trong quá trình liên tục thử nghiệm, kiểm tra sản phẩm.

Có 06 xe Everest và 113 xe Ranger được bán tại Việt Nam nằm trong chương trình triệu hồi này.

Ford Việt Nam đã ủy quyền cho hệ thống Đại lý chính hãng của Ford kiểm tra, thay mới cụm túi khí bên cho các xe Ranger và Everest bị ảnh hưởng bởi chương trình này một cách miễn phí. Chúng tôi cũng đã gửi thư đến từng khách hàng sở hữu xe thuộc chương trình và đăng tải nội dung chương trình triệu hồi trên website của công ty tại: www.ford.com.vn.

Rất mong Quý khách hợp tác và sớm đặt lịch hẹn với đại lý Ford gần nhất để chúng tôi được phục vụ Quý khách. Thời gian làm dịch vụ cho chương trình là khoảng nửa ngày.

Chúng tôi thành thật xin lỗi về sự bất tiện này và mong muốn mang đến những trải nghiệm khách hàng tốt nhất cho Quý khách.

Nếu Quý khách hàng gặp khó khăn khi lên lịch hẹn kiểm tra xe với Đại lý, xin vui lòng liên hệ với Trung tâm Quan hệ Khách hàng Công ty Ford Việt Nam số: 1800-588888 (miễn phí). Nhân viên của chúng tôi rất hân hạnh được trợ giúp Quý khách hàng từ 8:00 – 17:00, thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần.

Kính báo!